Liderança no Feminino

Susana Gomes da Costa

Presidente do Conselho Fiscal da LeYa, SA;
Membro do Conselho Fiscal da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo;
Sócia cofundadora da Fernando Horta e Costa –
Soc. Mediação de Seguros, Lda

Ana Gaspar

Coach e Consultora Empresarial
Especialista em Gestão de Negócios

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Destaques

- ANA GASPAR: UMA NOVA ABORDAGEM AO COACHING EMPRESARIAL DEPOIS DE VINTE ANOS COMO GESTORAAtualidade / Coaching / DestaquesCom o propósito de oferecer uma metodologia própria e clara, aplicável a todas as áreas e setores de actividade económica, Ana Gaspar desenvolveu uma metodologia de business coaching influenciada pelo seu próprio trajeto enquanto empresária e gestora. Apesar de todos os constrangimentos gerados pela crise sanitária provocada pela pandemia da covid-19, a Business Coach prefere olhar para a atual conjuntura como um conjunto ilimitado de oportunidades. Depois de um percurso de quase vinte anos dedicados à gestão de pequenas e médias empresas e à liderança de equipas, numa empresa referência no seu setor, Ana Gaspar decidiu que era altura de operar uma mudança na sua vida profissional. Um novo projeto que a “desafiasse” e “resgatasse a energia de construção, transformação, desenvolvimento e crescimento”. Como tal, vendeu as participações nas empresas e, depois de uma breve passagem pela Fundação Graça Gonçalves, aceitou o convite para integrar uma “equipa de business coaches, com os quais havia trabalhado como coachee”. A mudança proporcionou, entre outros aspetos, uma viagem a Inglaterra, onde obteve “a certificação internacional como business coach”, um dos muitos investimentos que Ana Gaspar fez em formação, não só no âmbito do coaching, mas também do desenvolvimento humano e da programação neurolinguística. O conhecimento qualificado e aplicado, e o desenvolvimento das competências de gestão e liderança é encarado pela business coach como fundamental e incontornável aos empresários. “Com a proliferação das tecnologias e com elas, do digital a inteligência artificial, as fontes de informação tornaram-se infinitas e o conhecimento discricionário, o que trouxe consigo a dispersão e o desafio de sermos seletivos, disciplinados, focados”, reflete. Num processo quase paralelo ao da tecnologia, o mundo do coaching empresarial – que trabalha o desenvolvimento das competências de gestão e liderança, permitindo às empresas alavancar os negócios e a performance das equipas, potenciando, assim, o sucesso e abundância – evolui a grande velocidade, num caminho rumo à profissionalização e reconhecimento – dois dos desafios para um coach que pretende estabelecer-se por conta própria no meio. O principal desafio é a mudança de mentalidade da generalidade da classe empresarial em olhar para o business coaching como mentoria no desenvolvimento das suas competências de gestão e liderança e como “Accountability”, e que é independente mas complementar à consultoria e contabilidade (sendo que estes serviços não substituem o primeiro)! A entrada de Ana Gaspar num novo setor de atividade ficou marcada pela aprendizagem e crescimento pessoal do capítulo profissional anterior. Partindo da necessidade que sentiu como empresária por um lado e, como business coach, por outro, de “trazer ao mercado empresarial o desenvolvimento das competências de gestão e liderança através de processos e metodologias que fossem transversais a todos os negócios”. Ana Gaspar criou a metodologia Business Inner Strength, cujo mote é “não gerimos o que não planeamos”. “A base é o planeamento, a construção e implementação dum verdadeiro plano de ação do negócio, que passa por saber onde estamos, para onde vamos e o como lá chegamos, nas suas dimensões, estratégica e operacional e através dos seus meios e recursos (humanos, materiais e financeiros), de dentro para fora” explica. Com uma visão estratégica apurada, Ana Gaspar prefere olhar para os vários efeitos provocados pela pandemia da covid-19 como oportunidades. Na sua área específica de ação, oportunidades “para potenciarem o trabalho do coaching empresarial, pois as empresas ficam ‘abaladas’ nas suas ‘estruturas’ e sem ‘saber fazer’, pelo que estão mais dispostas a receber ajuda”. Um dos desafios a ultrapassar será, portanto, “desconstruir crenças e paradigmas dos empresários”, a começar, desde logo, “pelo investimento no coaching”. A avaliar pelas previsões de crescimento do negócio de Ana Gaspar, o ano de 2021 virá comprovar essa mesma premissa. No horizonte perspetivam-se novidades, com novos programas, mas também a continuidade de projetos já em andamento, com a coach e consultora empresarial a apontar as “sessões de business coaching” como o principal foco. ...
- UMA PROFISSIONAL POLIVALENTE COM FORTES PREOCUPAÇÕES SOCIAISAtualidade / Carreira / DestaquesCom uma carreira diversa de quase 30 anos, alicerçada na formação em economia, Susana Gomes da Costa levou os seus conhecimentos para empresas a operar no campo das finanças, das telecomunicações, dos media, do mercado editorial, dos seguros e da banca. Assume-se como uma profissional rigorosa, sem medo de arriscar e apaixonada pelos diversos sectores onde teve oportunidade de trabalhar. Recentemente, as preocupações sociais têm desempenhado um papel preponderante, não só nas escolhas pessoais como profissionais. Quando iniciou o seu percurso profissional, as metas que Susana Gomes Costa estabelecera para o futuro cingiam-se a “aprender e fazer o trabalho bem feito”, o resto, antevia, “viria por acréscimo”. Na altura, a própria era aquilo a que chamada hoje de “livro em branco”, no qual se vai “inscrevendo as competências” que decorrem da experiência das funções desempenhadas. “As bases e ferramentas” que podem ser adaptadas aos diferentes sectores de trabalho, quando aliadas ao “estudo e a análises das diversas realidades”. No caso da empresária, são já seis as áreas onde teve oportunidade de trabalhar – finanças, telecomunicações, media, mercado editorial, seguros e banca – as quais, garante Susana, a conseguiram “apaixonar” sem exceção. “Vestir a camisola e trabalhar com orgulho e entusiasmo alivia muito a carga”, confessa. Transversal a todas as experiências é, igualmente, a admiração que Susana nutre pelos profissionais que a acompanharam (e acompanham), pelo que faz questão de desfazer a ideia de que a frase “as empresas são as pessoas” é um lugar comum. “Tive a sorte de ter sempre chefes que confiaram em mim, que me deram responsabilidades com autonomia para trilhar o meu caminho para os resultados e para escolher as minhas próprias equipas”. Neste âmbito, a empresária elege a “honestidade, a vontade de trabalhar, a abertura de espírito e a boa disposição” como as competências mais importantes nas equipas que liderou ao longo dos anos. Atualmente, Susana integra a Fernando Horta e Costa – Sociedade de Mediação de Seguros, onde não ocupa cargos executivos, a Corkbrick Europe, a Balluta (duas startups), e os conselhos fiscais do grupo editorial Leya e da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Torres Vedras, para além de desempenhar funções como consultora independente – uma função que consegue gerir consoante a restante carga de trabalho. Este é, contudo, um perfil que, segundo a própria, não se adequa a “quem gosta de ter tudo programado”. Não é o caso de Susana, que sempre se deu “bem a trabalhar sob pressão”. Um outro traço do perfil profissional de Susana que se pode desenhar a partir do seu percurso, sobretudo o mais recente, é o espírito de iniciativa e a inquietude com que encara qualquer problema e a sua solução. Prova disso é a atração que sentiu pelo “campo do empreendedorismo e das startups”. “Há milhares de boas ideias em estado embrionário e os indivíduos como eu têm hoje fácil acesso à informação e a possibilidade de apoiar diretamente essas ideias, através de plataformas de crowdfunding e crowdlending, por exemplo.” No caso específico da Fernando Horta e Costa – Sociedade de Mediação de Seguros, a empresária convive com uma equipa maioritariamente feminina, a qual, defende Susana, aporta um ambiente de maior estabilidade e de maior humanização ao local de trabalho, onde os profissionais tendem a passar muito tempo. Durante o seu percurso profissional marcado por diversas reuniões onde era a única mulher, Susana garante que “nunca” se sentiu “discriminada”. “Apenas senti momentos de alguma cerimónia da parte dos homens em lidar comigo em reuniões maioritariamente masculinas. Mas isso tende a desaparecer, felizmente hoje já é cada vez mais comum ter mulheres em todos os níveis das organizações”, declara. Defensora da ideia que “não há uma realidade do mundo dos negócios que consiga existir sem ter em conta” as dinâmicas sociais, alguns dos projetos nos quais Susana se envolveu recentemente, sobretudo sob a forma de startups, têm fortes componentes ambientais, como é o caso da Balluta Shoes, empresa tem como objetivo desenvolver calçado vegan para mulheres. “A minha preocupação pela sustentabilidade tem vindo a aumentar e hoje procuro envolver-me em projetos que tenham um impacto positivo no nosso planeta a longo prazo. foi um projeto pelo qual me apaixonei precisamente pela componente social e sustentável”, declara. De acordo com a experiência que foi adquirindo, Susana defende que “os negócios têm de ter em conta os interesses dos seus clientes, cada vez mais informados, e não podem viver isolados do julgamento da opinião pública”. Como tal, vê nesta problemática uma “oportunidade de mercado” face à “crescente sensibilização das pessoas para os problemas ambientais e ao aumento das escolhas de consumo de produtos sustentáveis, que por sua vez estimulam a produção nessa direção”. Antecipando o que pode ser o futuro no que concerne à inclusão das preocupações ambientais no mundo dos mercados, Susana acredita que os produtos vegan, como os que a Balluta Shoes produz, “deixarão de ser de nicho e o aumento do volume fará baixar os custos de produção (a começar pelas matérias-primas, que ainda são escassas e com preços muito elevados), aumentando exponencialmente a sua quota de consumo”. No contexto atual, marcado pela pandemia da covid-19 e pelas suas consequências no contexto laboral, também Susana Gomes Costa se viu afetada pelas mudanças. Por já trabalhar maioritariamente “em casa” no período pré-pandemia, foi sobretudo através dos projetos em que está envolvida que a empresária sentiu o impacto da crise sanitária. A Balluta Shoes, por exemplo, “sofreu bastante com a interrupção dos processos produtivos no sector do calçado nacional e a paragem do fornecimento de matérias primas que vinham de países como Espanha ou Itália, muito afetados pela pandemia”. Atualmente, a empresa tem ainda “projetos em suspenso à espera das condições para retomar”. Perante esta realidade, Susana deseja que “2021 seja em quase tudo diferente de 2020, com saúde e liberdade para vivermos em sociedade outra vez”. Por considerar que as “dificuldades ao nível económico e social vão prolongar-se por muito mais tempo”, a empresária espera que o ano novo que se avizinha seja visto como uma oportunidade para “reflexão e planeamento à escala mundial”, sobretudo no que concerne às questões ambientais. “Acredito também que temos a última oportunidade de corrigir a trajetória de caminho para o abismo do nosso Planeta, causada pelo consumo desenfreado de muito mais do que precisamos. É preciso uma nova consciência coletiva de aposta na economia circular e de poupança dos recursos naturais, em todas as áreas da ação humana.”...

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