Gestora de Recursos Humanos da KW Select Porto, passou por áreas muito diversificadas até chegar a este cargo. Reconhece a flexibilidade e a formação
continua como dois eixos que lhe são essenciais para gerir a mudança e ser melhor
profissional.
Anabela ingressou no curso de Direito mas acabou por mudar para Ciências
Históricas. Estas duas áreas sempre estiveram no horizonte como opção de vida
profissional mas, apesar de não se arrepender da escolha, por vezes ainda se
questiona sobre qual o contributo que acrescentaria á sociedade se tivesse
continuado em Direito. No entanto, reconhece que muitas vezes a fronteira entre
inocente e culpado é ténue e admite que não conseguiria lidar bem com a dúvida.
“Sou uma pessoa de convicções e de valores de que não abdico, e ainda que
considere que todos temos direito à defesa e a sermos considerados inocentes até
prova contrária, o certo é que havia, e continua a haver, a certeza inabalável de que
não ia aceitar todos os casos”, confessa. “Mesmo que tivesse enveredado por uma
vida ligada à jurisprudência, seguramente, também acabaria por estudar História”,
afirma. Determinada em encontrar respostas para melhor “Compreender a
atualidade” sempre considerou que “aprofundar estudos na área da História e com
um enfoque muito especial no domínio das artes e do património, submergir na
essência da memória coletiva ancestral, material e imaterial” seria uma opção.
Para além da licenciatura, fez várias formações, uma pós-graduação em marketing
e frequentou dois mestrados. “Considero que quanto mais ampla e diversa for a
nossa preparação mais capacitadas estamos para antecipar situações e construir
respostas mais eficientes e eficazes, além de nutrirmos um mercado de trabalho
cada vez mais dinâmico, global e qualificado”, explica Anabela. Sustenta esta
convicção com a analogia ao processo de hominização recordando que “ao longo
da nossa evolução, enquanto espécie, quem sobreviveu? Foram os grupos
populacionais mais capazes de se adaptar à mudança, com maior resiliência e que
mais aptos estavam para responder às vicissitudes com que foram confrontados!”.
A busca contínua por formação é, assim, essencial para ser uma melhor profissional.
É, também, fundamental assentar a nossa vida, seja profissional ou pessoal, em
pilares como a honestidade, integridade, ética e respeito – ““a melhor versão de nós”
enquanto pessoas é a mais determinante para sermos melhores profissionais!”.
Uma das várias formações de Anabela foi o curso CAP/CCP, ainda no último ano de
licenciatura. Incentivada por amigos e encorajada pela sua mãe, que era professora,
aceitou o desafio. “E foi, de facto, uma das melhores decisões que tomei. Muda
muito a forma como se pensa a preparação de uma aula, de uma sessão de
formação e, até mesmo, uma reunião ou uma apresentação para uma audiência,
independente da sua dimensão”, conta.
O seu percurso na formação não tem sido reduzido a formações em sala, fez também diagnósticos de necessidades, preparou ações de formação e produziu conteúdo didático. “É desafiante a heterogeneidade de públicos com que nos cruzamos, experiências de vida e de formação diversas. Obriga-nos a um contínuo exercício de aprendizagem e adaptação. Isto sente-se muito mais na formação do que no ensino oficial. Tem que ser mais prática e responder a necessidades concretas e articuladas com as exigências e volatilidade do mercado de trabalho”, ressalva.
O percurso profissional de Anabela não foi de todo o que tinha imaginado quando se
licenciou. Planeava construir uma carreira dedicada, exclusivamente, à área da
museologia ou numa galeria de arte. Na realidade, acabou por experimentar áreas
muito diversificadas, desde o vitrinismo e a fotografia de moda e publicidade até ao
mundo das relações públicas, assessoria de comunicação e imprensa. Foi
responsável pela coordenação de projetos para a produção de recursos didáticos,
desenvolveu conteúdos culturais e muito mais. “É um percurso muito enriquecedor
pontuado por períodos de muitas aprendizagens, algumas mudanças e recomeços”,
revela. “Desta trajetória destaco o quão importante é estarmos recetivos à mudança, sermos flexíveis, estarmos disponíveis para uma aprendizagem contínua,
adotarmos uma atitude mais proativa que reativa, promovermos a criatividade, a
transdisciplinaridade na vida profissional e, claro, valorizarmos a vida e as pessoas.”
Atualmente é Gestora de Recursos Humanos na KW Select Porto, onde capta e
retém talentos e promove a proposta de valor da marca Keller Williams. O seu dia a
dia passa por marcar e realizar entrevistas de emprego, avaliar candidaturas,
organizar workshops, assegurar o desenvolvimento das carreiras dos consultores
em formação, entre muitas outras tarefas.
O bom desempenho de um profissional de recursos humanos pode determinar o
sucesso de uma empresa e, segundo Anabela, o seu papel nunca foi tão desafiante
como agora. “Além do contexto pandémico, vivemos dentro de um autêntico
triângulo… a era das pessoas, a era do conhecimento e a era da inovação. A tudo
isto acresce a expectativa de que um gestor de RH deve participar, ativamente, do
desenvolvimento de pessoas e negócios na medida em que lhe cabe compatibilizar
os objetivos das empresas com os das pessoas. Esta premissa é ainda mais
verdadeira se falamos de recrutamento para uma área como a do imobiliário!“,
explica. Assim, para alavancar carreiras e negócios, sustentáveis, a KW Select
investe bastante na formação do seu Capital Humano, nomeadamente consultores,
disponibilizando um programa formativo multidisciplinar e alinhado com elevados
padrões de qualidade e monitorização de resultados. Desde a área tecnológica,
passando pela vertente comercial até ao desenvolvimento pessoal, é uma proposta
de valor que assume sem qualquer custo financeiro para quem participa nestas
ações de formação interna, destaca Anabela.
A KW sempre foi uma empresa muito ligada à tecnologia e por isso o impacto da
pandemia foi moderado, já que, desde as equipas de consultores ao staff, todos
estavam habituados com o formato de trabalho à distância, bem como a realização
de reuniões e formações por Zoom com outros Market Centers da KW, à escala
nacional e internacional. Assim, a KW Select tem vivido a nova realidade com
“alguma tranquilidade”.
A tecnologia está cada vez mais presente em todos os setores, incluindo o
imobiliário. Os sites de venda de imóveis são, hoje em dia, extremamente populares
e as pessoas cada vez mais utilizam a internet para comprar o que quer que seja. O
setor tem também de se adaptar à evolução e a KW Select está “atenta ao
processo”, afirma Anabela. A KW tem como prioridade disponibilizar ferramentas
tecnológicas que facilitem o desenvolvimento de negócios. Assim, investiu cerca de
mil milhões de dólares para desenvolver um sistema de CRM em parceria com o
Facebook e a Google. “É a tecnologia que, atualmente, estimula as relações entre
clientes e empresas, reconfigurando os modelos de negócio!” Apesar disso, acredita
que as estratégias tradicionais nunca serão substituídas, irão sim coexistir.
