We Have Ideas esteve responsável pelo marketing de várias marcas premiadas pela Escolha do Consumidor, que lideram no seu segmento. A Revista Liderança no Feminino foi conhecer Sofia Carmo que lidera este projeto.
A WE HAVE IDEAS ESTÁ NO MERCADO HÁ QUASE 4 ANOS. QUAL O MAIOR DESAFIO E MUDANÇAS AO LONGO DESTES ANOS?
Abrir uma empresa neste segmento em 2015,com centenas de empresas supostamente concorrentes esse por si só, já foi o maior desafio. Mesmo com a minha experiência de 13 anos na área e com colegas com ainda mais anos de experiência, foi realmente um enorme desafio começar do zero uma empresa neste segmento “foi uma loucura” boa, até ao momento e espero que sempre. Creio que a maior mudança é mesmo o crescimento do digital. Sendo a We Have Ideas uma empresa especialista em marketing promocional e operacional no fundo ações no terreno, a criatividade para ações in store e eventos tem de ser cada vez maior e mais “agressiva”, para conseguir
“sobreviver” ás campanhas online. Para além da criatividade, o recrutamento e
seleção dos recursos humanos envolvidos em todas as ações é de extrema importância. Temos já um grande reconhecimento no mercado pela qualidade da nossas hospedeiras e promotores.
ATIVAR UMA MARCA OU UM PRODUTO REQUER UM ELEVADO NÍVEL DE CRIATIVIDADE. A VOSSA EXPERIÊNCIA É UMA MAIS VALIA PARA COMUNICAR COM SUCESSO?
Sem dúvida! Nada melhor que permitir que o consumidor tem uma experiência direta com a sua marca. Esta experiência de contacto direto tem aumentado bastante nos últimos anos, porque se tem manifestado numa forma eficaz da marca se manter na mente dos consumidores.
COMO DIRETORA GERAL, CONSIDERA QUE A REINVENTAÇÃO CONTÍNUA É O SEU MAIOR DESAFIO PROFISSIONAL?
Claro que sim. Em 2018, fui tirar uma Pós Gradução em Marketing Digital, porque acredito que só adquirindo dia após dia novas competências, podemos crescer
enquanto profissionais e enquanto pessoas.
A WE HAVE IDEAS ESTÁ ASSOCIADA A MARCAS DE REFERÊNCIA NACIONAL. COMO TEM SIDO ESSE TRABALHO DE CONTRIBUTO PARA CRESCIMENTO DESSAS EMPRESAS?
Gratificante, acho que é a palavra certa. Já são conhecidas as marcas que ganharam o Prémio Escolha do Consumidor 2019 e 4 dessas marcas, são nossos clientes diretos. E ainda outras 4 marcas, são também nossos clientes, ainda que indiretamente, com agências que subcontratam os nossos serviços.
Para além destas marcas, temos vários outros clientes/marcas, lideres de mercado no seu segmento e muito nos honra que confiem em nós.
A LIGAÇÃO EMOCIONAL DO CONSUMIDOR COM A MARCA É UM DOS FATOR CHAVE DA EMPRESA. COMO É REALIZADO ESSE PROCESSO DE PROXIMIDADE?
O relacionamento com os nossos clientes é baseado na premissa de que os clientes importantes precisam receber atenção contínua. E todos os clientes são importantes, não fazemos qualquer distinção entre os nossos clientes. Acreditamos que cada cliente é a pessoa mais importante da We Have Ideas. As marcas não dependem de nós; nós é que dependemos delas. Não fazemos um favor quando o trabalhamos para os nossos clientes; eles é que fazem o favor de nos dar a oportunidade de trabalhar com eles. Por isso, mantemos uma relação muito próxima dos nossos clientes, com uma acompanhamento “taylor made”. Em alguns casos, são até criados fortes laços de amizade, o que muito me honra. Não posso ainda deixar de agradecer a toda a minha equipa de accounts, pois são elas (só mulheres) que todos os dias têm um contacto direto e muito próximo com os nossos clientes.
