Marta Ferreira é uma especialista na área do Marketing, com uma vasta experiência. Este ano tornou-se diretora geral da Digital Marketers, uma associação que pretende ajudar os profis- sionais da área e ser um elo entre eles, as empresas e os consumidores.
Marta Ferreira conta com mais de 20 anos de carreira com vasta experiência na definição e implementação de estratégia de Marketing e no crescimento da notoriedade das marcas.
Já foi senior account e research marketing na QSP e mais recentemente foi diretora de Marketing do ISAG, tendo sido nomeada para integrar o Conselho de Direção com os pelouros de Marketing e Formação Executiva da universidade.
Após duas décadas, o constante crescimento e inovação ainda a mantém interessada no trabalho. Esta é uma área que permite uma aprendizagem constante e acesso a novos inputs de todo o mundo. Para além disso, existe o desafio diário de se manter a par das mudanças rápidas e as exigências do consumidor sobre as marcas. “Eu digo muitas vezes que podemos fazer as mesmas ações, mas têm que ser de forma diferente, temos que surpreender”, ilustra Marta.
Assim, a formação é uma componente essencial para a evolução enquanto profissional. Para além da licenciatura em Gestão de Marketing, tirou o mestrado em Consumer Behaviour. “Durante o mestrado consegui ter a noção que nós, consumidores, alteramos os nossos comportamentos constantemente, pelo que somos obrigados a estar atualizados”, revela.
Para além de alargar as competências técnicas, a formação também estimula as soft skills, através da partilha do conhecimento com colegas e docentes. Durante os vários anos em que esteve ligada ao ensino superior e à formação executiva, percebeu o ver- dadeiro impacto da formação num profissional – “tornam-se mais exigentes e preparados para enfrentar o mercado de trabalho”, afirma.
Atualmente é a Diretora Geral da Digital Marketers – Associação de Profissionais de Marketing Digital (APMD). Aceitou o cargo no verão de 2021, mas já estava associada à instituição há quase 2 anos.
Em Portugal, o crescimento do Marketing Digital foi muito lento em comparação a outros países. A pandemia veio, indiretamente, forçar essa transição e para Marta o resultado foi muito positivo. “Tivemos uma adaptação muito rápida e com sucesso, e isso foi latente nas gerações mais seniores, que rapidamente começaram a pensar de uma forma digital”, relata. Agora que estamos oficialmente na era digital, é necessário “arrumar a casa” – consolidar os conhecimentos que foram adquiridos no último ano e meio.
Apesar do crescimento do Marketing Digital, este não deve ser visto como um adversário do Marketing tradicional. Uma boa estratégia de marketing deve ser planeada tendo em conta as duas vertentes: online e offline. “O consumidor está online, mas vive offline, não nos podemos esquecer disso”, realça a diretora. São áreas complementares e para cada marca deve-se analisar qual das duas faz sentido aprofundar mais. Vivemos na era das redes sociais, e estas devem ser vistas como uma oportunidade para conquistar consumidores e aumentar o enga- gement com a marca. Contudo, para que o sucesso não seja efémero, é preciso ter uma estratégia de marketing bem consolidada.
Marta Ferreira sempre encarou o trabalho como um desafio constante. “Tive a sorte de estar em projetos que tiveram de se implementar e vencer no mercado, todos eles foram desafiantes porque tinham de ser inovadores para crescerem”, conta. Procurou sempre projetos com base na necessidade de crescimento e rápida adaptação ao mercado, que precisassem de se reinventar. Não se revê em marcas que não percecionam o mercado como um desafio diário, que não tem uma visão e um foco assente na inovação. A pandemia veio demonstrar que é preciso estar preparado e ter capacidade para enfrentar o maior desafio de todos: o desconhecido.
Por isso mesmo, não hesitou em aceitar o cargo de diretora da Marketers Digital. O objetivo principal no seu mandato é criar uma associação que esteja ao lado das empresas e dos profissionais de marketing e marketing digital, que garanta as boas práticas e se torne uma referência das tendências nesta área. A associação quer criar um ecossistema que ajude os trabalhadores e empresas a tomarem decisões acertadas, bem como ajudar os profissionais a nível de empregabilidade, promover ações de formação e propor soluções legais. “É essencial apoiar os profissionais e as empresas numa altura de mudança, o digital já está implementado, agora é tempo de nos organizarmos”, reforça.
A profissão de Digital Marketer ainda sofre com alguns estigmas, sendo desvalorizada em Portugal. Muitas das vezes, áreas como a gestão de redes sociais são associados aos “estagiários”. Durante a pandemia, foram ultrapassadas muitas barreiras e, nos últimos meses, subiram o número de ofertas de emprego para a função de Digital Marketing Manager. Para Marta, a história do marketing repete-se com o digital. Há 20 anos atrás, poucas eram as empresas que possuíam departamentos de marketing e contratavam profissionais da área. Agora, as empresas já têm plena consciência de que é imprescindível e fundamental para o sucesso da marca. “O mesmo se está a passar com o Digital Marketer, mas a grande diferença é que esta evolução está a ser muito rápida”, explica. As empresas já estão a perceber a importância do marketing digital e a solicitar profissionais qualificados. A Digital Marketers quer acompanhar esta evolução e ser a ligação entre os profissionais, empresas e consumidores.
Mas, afinal, o que é essencial para ser um bom marketer digital? Em primeiro lugar, ser apaixonado pelo marketing e marketing digital. Depois há um conjunto de soft e hard skills que são muito valorizadas.
No que toca a hard skills, um bom profissional precisa dominar as principais técnicas de marketing digital e ter conhecimento de marketing de conteúdo. O seu foco deve estar sempre centrado no cliente aliado a uma visão estratégica do mercado e do negócio.
Na área das soft skills, Marta enumera algumas que se podem destacar: ser criativo, uma característica que se não for nata pode ser trabalhada; ter uma mente analítica, que questione os números e olhe para eles de uma forma estratégica; ter iniciativa, algo fundamental para encontrar soluções; ser curioso, para procurar as novas tendência e as novidades do mercado; e por fim, ter inteligência emocional, uma característica fundamental no que diz respeito à tomada de decisões. “É importante referir que estas competências podem ser todas trabalhadas e este é um dos nossos objetivos enquanto Associação de Marketing Digital”, enfatiza Marta.
Para além de todas estas qualidades, para um profissional de marketing digital prosperar não pode ter barreiras socias, “se as tiver a sua criatividade certamente estará comprometida e consequentemente o seu trabalho.” Neste sentido, Marta Ferreira acredita que a área do marketing é bastante equilibrada a nível de igualdade de género. Apresenta como prova o facto de grandes marcas nacionais e internacionais terem mulheres nas direções de marketing. “Sempre trabalhei com equipas multidisciplinares, tanto a nível do género como de idade e sempre se respeitaram, não tenho dúvidas que são essas equipas que conseguem os melhores resultados”, garante.
Existem muitas profissionais mulheres na área e, após um bom caminho, atualmente é mais fácil ocuparem cargos de liderança e serem reconhecidas. Na Digital Marketers, chegam até a brincar com o sistema de quotas – deveria existir para os homens neste caso, já que a equipa é formada maioritariamente por mulheres. “Isto acontece porque a filosofia da associação é trabalhar e convidar por mérito e não por outro tipo qualquer de razões”, sublinha a diretora.
