Algumas paixões nascem sem aviso, outras surgem inesperadamente, como pequenos sinais que acabam por definir o rumo de uma vida. No caso de Lídia Amorim, foi uma rádio escolar, um microfone improvisado e uma vontade genuína de entreter que acenderam a faísca de uma carreira que viria a transformar-se em comunicação, marketing e liderança.
Desde cedo, Lídia compreendeu que a voz tem poder. “Quando estava no ensino básico, o professor de Educação Física decidiu implementar um projeto de rádio na escola. Como adorava música e fui criada a ouvir rádio, pedi para participar. Passava os intervalos a entreter a escola com músicas e conteúdos, imaginando que estava na Rádio Comercial.” Foi nesse instante que percebeu o verdadeiro significado de impactar pessoas através da comunicação.
Dos intervalos da escola para o mundo profissional
A paixão pelo rádio não ficou apenas confinada à escola. Com 16 anos, decidiu que era altura de começar a trabalhar. O destino conspirou a favor do seu entusiasmo quando, ao passar por uma rádio local, deixou o currículo por baixo da porta. “O diretor ligou-me, mas a chamada foi parar ao voice-mail. No dia seguinte, fui contratada porque ele percebeu, através da gravação divertida, que eu tinha o perfil certo.” Foi assim que a jovem apaixonada pela rádio se tornou profissional, desenvolvendo competências que, mais tarde, seriam cruciais no seu percurso no marketing.b Durante cinco anos, Lídia viveu intensamente o mundo da rádio, sem nunca chegar à Rádio Comercial (risos), mas o que encontrou nesse percurso foi ainda mais valioso: o marketing.
“Tal como na rádio, o marketing tem por objetivo passar uma mensagem de forma criativa para atrair e envolver o consumidor.”
O marketing encontra Lídia
O seu primeiro contacto com o setor veio através de uma consultora de franchising, onde trabalhou com marcas de diferentes áreas de negócio, contribuindo para os seus planos de expansão e comunicação. Foi nesse ambiente que percebeu que o marketing era estratégico, dinâmico e transformador—um elo vital entre marcas e clientes.
“Não fui eu que procurei o marketing, foi ele que me encontrou das formas mais
inesperadas e não programadas.”
Liderar no marketing e inspirar no feminino
Hoje, a sua carreira é uma referência na área. Como Chief Marketing Officer e com um percurso de mais de 20 anos, Lídia continua a desafiar conceitos e revolucionar estratégias. O reconhecimento como Top 6 Marketer Revelação 2024 pela APPM foi um marco, mas a maior satisfação vem da paixão genuína pelo trabalho. “Eu sou apaixonada pelo que faço, sou feliz a ser Marketer e tento obter resultados de excelência. Sou rigorosa, gosto de deadlines e aprendo através da observação.” O impacto da sua trajetória levou à oportunidade de participar na Revista Liderança no Feminino, um convite que encara com entusiasmo e responsabilidade.
“Todos os dias me vejo num mundo de homens e, mesmo não sendo uma
extrema feminista, fico incrédula com o facto de que, num mundo que se diz
evoluído, as mulheres ainda são pouco reconhecidas no seu trabalho.”
A sua voz torna-se uma peça fundamental na reflexão sobre a liderança feminina, inspirando mulheres (e homens) a repensar estratégias e equidade no ambiente corporativo.
O Poder do Storytelling na Era da Automação
A tecnologia tem moldado a comunicação de marca, mas a essência não pode ser perdida. “Vejo este aspeto acontecer de duas formas muito distintas: departamentos de marketing que só olham para a automação para vender mais e mais e depois outros que usam a automação também para contar a sua história. Contudo, acho que os primeiros são maioria neste momento, e isso para mim é assustador.” O storytelling é mais do que uma ferramenta—é a alma de uma marca. “Temos de aprender a utilizar as ferramentas para incrementar, melhorar e não para substituir.”
Criar conexões autênticas: A estratégia da Chaviarte
O seu percurso na Chaviarte representa uma abordagem diferenciada ao marketing. “A estratégia que procurei desenvolver desde o primeiro dia na Chaviarte foi precisamente a de salvaguardar valores e propósito internamente e envolver as pessoas antes de comunicar para o exterior.” Foi assim que nasceu um dos seus maiores projetos: Security Talks—um podcast onde os próprios funcionários esclarecem dúvidas dos clientes sobre segurança residencial. Além disso, liderou campanhas de verão na RFM sobre segurança nas férias, reforçando a preocupação da marca com os consumidores. Durante o Natal, criou a campanha “A magia do Natal está na segurança da sua família”, destacando o trabalho dos técnicos da Chaviarte que garantem que ninguém fica fora de casa porque a porta não abre. Internamente, criou o Chaviarte Annual Meeting, um evento surpresa para toda a rede de franchisados e administração.
“A nossa marca é a nossa união. A nossa união é a nossa força.”
O Futuro do Marketing Humanizado
O conceito de Marketing Humanizado sempre existiu, mas as empresas precisam de reaprender a valorizá-lo. “Hoje, as empresas apresentam vagas onde a função principal do Marketer é ‘fazer coisas bonitas nas redes sociais’. Mas o marketing não é apenas estético — é estratégia, planeamento e gestão.”
Para criar uma ligação genuína com o público, as marcas devem seguir dois pilares:
✔ Abrir a comunicação interna, envolvendo equipas nos valores da marca.
✔ Demonstrar transparência ao consumidor, permitindo que ele conheça a
autenticidade dos processos.
“A mensagem de ‘compre porque somos os melhores’ já não funciona.”
O conselho para quem quer inovar no marketing
Para quem deseja criar um impacto duradouro, Lídia Amorim deixa um conselho direto e poderoso: “Mantenham a vossa autenticidade como pessoa e como profissional. Quem assegura os seus valores, sabe como assegurar os valores da marca que representa.” E mais do que seguir tendências, desafia os profissionais a não perseguirem a concorrência. “Temos de fazer com que a concorrência nos queira perseguir.”
