“A liderança é uma das funções mais importantes dentro de qualquer organização e desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer equipa ou organização”, refere Ana Mouronho, Business Strategist.
Um líder eficaz é capaz de motivar, inspirar e guiar os membros da equipa em direção a metas comuns. No entanto, nem todos os líderes são benéficos para suas equipas. Infelizmente, existe uma forma de liderança conhecida como liderança tóxica, que pode ser devastadora. Hoje, está no topo das preocupações das organizações como garantia de uma performance saudável dos seus colaboradores.
Neste artigo pretendo lançar uma luz adicional sobre os efeitos nocivos, identificar os líderes tóxicos e como lidar com eles, bem como as estratégias que podem ser adotadas para combater esse fenómeno prejudicial a vários níveis, como felicidade, motivação e desempenho experimentados pelos colaboradores.
Os efeitos nocivos da liderança tóxica podem ser graves, e a área de Recursos Humanos (RH) tem um papel importante a desempenhar na identificação e solução de problemas de liderança tóxica.
Apesar de a liderança inspiradora poder levar uma organização a novos patamares, a liderança tóxica pode destruir o dinamismo de uma empresa. Líderes tóxicos tornam praticamente impossível o sucesso das suas equipas. Esses líderes geralmente buscam a sua própria autopreservação e dão pouca atenção ao compartilhado propósito geral da organização.
Então, o que é exatamente a liderança tóxica?
A liderança tóxica é uma combinação de atitudes, motivações e comportamentos egocêntricos que têm efeitos adversos sobre os subordinados, a organização e o desempenho da missão… Os líderes tóxicos usam constantemente comportamentos disfuncionais para enganar, intimidar, coagir ou punir injustamente outros para conseguir o que querem para si mesmos.
A liderança tóxica é um dos antecedentes potenciais do aumento da intenção de rotatividade, da insatisfação dos colaboradores, da falta de compromisso e de stress psicológicos, como ansiedade, esgotamento, depressão, desinteresse, baixa autoestima, exaustão emocional e silêncio dos colaboradores.
De acordo com estudos/investigações académicas, as demonstrações de comportamento tóxico por parte dos líderes têm um impacto significativo e profundamente negativo na aprendizagem organizacional e no desempenho das suas organizações. É igualmente interessante notar que os líderes tóxicos nunca consideram o seu comportamento como negativo e acreditam sempre que seu comportamento é socialmente aceitável. Este é um facto interessante, pois explica por que é que os líderes tóxicos continuam a envolver-se em tal atividade.
Líderes tóxicos tendem a ser também membros da equipa e colegas tóxicos. Alguns são indivíduos trabalhadores e leais às suas organizações. O problema não reside na sua ética de trabalho, mas nas prioridades equivocadas como líderes: eles trabalham apenas para se promoverem, muitas vezes às custas dos outros.
Abaixo estão os comportamentos mais comuns que se pode observar em líderes ou colegas tóxicos:
- Abuso de poder Nepotismo/favoritismo
- Excessivamente protetor com aqueles que os seguem cegamente
- Expectativa de lealdade inquestionável
- Assédio moral
- Microgestão
- Bisbilhotice
- Engano/retenção de informações/exagerar problemas
- Uso do medo como ferramenta de motivação
- Incapacidade de receber críticas construtivas
- Impulsionado por acusações
Vejamos se a seguinte lista lembra-lhe a sua chefia ou colega. Se sim, aí pode estar a trabalhar com um líder tóxico. Aqui estão algumas estratégias para ajudá-lo(a) a guiá-los, para que possa lidar com eles a orientar-se e salvaguardando-se:
1. Aceite o facto de que você não pode mudá-los. Isso não significa que tudo está perdido. Aceitar isso ajuda a gerir as suas expectativas.
2. Seja aquele que muda. Fazer ajustes em seu comportamento é uma forma poderosa de assumir o controlo da situação. Explore novas abordagens para lidar com um(a) “chefe ruim” ou um(a) membro tóxico da equipa de uma maneira que se adapte.
3. Coloque-se no lugar deles. Não se trata de tolerar o seu comportamento, mas sim de compreendê-lo. Alguns líderes estão sob uma pressão incrível, enfrentando metas inatingíveis, falta de recursos ou cronogramas insustentáveis. Compreender esses desafios pode ajudar a aumentar sua empatia e talvez até permitir que explore oportunidades de ajudar.
4. Fale. Se sentir que o seu desempenho ou saúde emocional estão em risco, denuncie. Mantenha-se confiante, peça a ajuda de um consultor de confiança e documente o seu comportamento.
5. Saia da organização. Haverá momentos em que as organizações precisarão mudar a forma como medem o desempenho; uma combinação de cumprimento de metas e resultados de “pessoas”, como crescimento, desenvolvimento e apoio aos membros da equipa, é fundamental. Se a sua organização não valoriza as pessoas, isso pode ser um sinal de que é hora de sair. Por favor, seja honesta (o) em sua entrevista de saída para que aqueles que permanecerem estejam cientes do problema.
Líderes tóxicos e maus chefes são um desafio para qualquer organização. Explore essas estratégias para avançar na gestão desses colegas difíceis. O seu compromisso com um excelente ambiente de trabalho pode ser exatamente o tipo de liderança inspiradora que os membros da sua equipa e a sua organização precisam.
O bem-estar no local de trabalho está se tornando mais importante, com ênfase na saúde mental. Uma das melhores maneiras de eliminar a liderança tóxica é identificar a causa-raiz, o que lhe permitirá ter uma visão geral e encontrar uma maneira de resolver o(s) problema(s).
O aspeto crítico, e que pode levar a graves consequências, é a comunicação.
A liderança tóxica pode levar a barreiras na comunicação entre os membros da equipa, pois eles podem ter medo de expressar suas opiniões ou compartilhar suas ideias com um líder tóxico, temendo represálias ou desvalorização. Além disso, um líder tóxico pode não ser aberto ao diálogo ou colaboração, o que dificulta a resolução de problemas.
No trabalho híbrido e home-based, uma realidade crescente em muitas empresas, essas barreiras na comunicação podem ser ainda mais prejudiciais, pois o trabalho remoto exige uma comunicação clara e eficiente para garantir a coordenação e o sucesso dos projetos.
Sem uma comunicação eficaz, os membros da equipa podem ter dificuldade em entender suas responsabilidades, manter-se atualizados sobre o progresso do projeto e trabalhar em conjunto de maneira eficiente.
A área dos RH (Recursos Humanos) desempenha um papel vital na identificação e gestão de liderança tóxica na empresa. Isso inclui promover uma cultura de respeito e colaboração, oferecer formação para líderes, receber e investigar queixas, implementar políticas de conduta claras e apoiar os colaborado- res afetados.
Dessa forma, o RH previne uma cultura prejudicial no ambiente de trabalho.
A liderança tóxica é nociva e pode causar danos significativos às equipas e organizações. Identificar, enfrentar e combater esse tipo de liderança é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo, positivo e uma performance saudável. Ao promover uma liderança baseada na empatia, respeito e confiança, as equipas podem florescer, alcançar sua performance máxima e alcançar o sucesso de forma saudável e sustentável.
