O seu percurso de vida passou pela consultoria ao empreendedorismo na área do coaching e estética. Enquanto diretora geral da Merco Portugal, explica-nos como funciona a avaliação da reputação corporativa e qual o segredo para estar no topo do ranking.
Vanessa gostava de ter tempo suficiente na vida para estudar e exercer profissões totalmente diferentes. Na altura de escolher a licenciatura, não tinha muito claro o que queria fazer no futuro. Escolheu Gestão de Marketing no ISCEM, aliciada pela aproximação ao mercado empresarial, através dos está- gios, e os protocolos com universidades nos EUA e em França. Optou por esta licenciatura, mas podia ter seguido outras áreas, como psicologia ou comunicação social. “Estou convencida que teria sido feliz na mesma”, garante. Mais tarde, fez um mestrado em gestão, o que consolidou os seus conhecimentos na área financeira.
Ao longo da sua carreira procurou fazer coisas diferentes, em áreas que se complementam. Iniciou o seu percurso na consultoria de recursos humanos, onde começou a dar formação. Foi neste período que tirou uma pós-graduação em personal coaching. “Na relação com os meus familiares e amigos era muito evidente este meu foco no ajudar as pessoas a se alinharem com o seu propósito”, conta. Muitas vezes, no processo de recrutamento e seleção, percebia que o candidato adequado à função não era o que tinha a experiência que a empresa exigia. “Foram várias as situações em que me vi na posição de defender o candidato que menos correspondia em termos ou de experiência profissional, ou de idade, de vencimento, ou mesmo de género”, relata. “Creio que agora as empresas já fizeram um caminho e já são mais flexíveis, mas na altura as barreiras eram mais que muitas.”
Pouco depois, cofundou a Intrinsic, uma empresa de coaching e formação em áreas comportamentais, que foi mais tarde vendida. No final de 2016 criou a Me time. Esta necessidade de criar os seus próprios negócios alimentaram a sua veia de empreendedora e o seu lado “pouco convencional”.
A Me Time é uma plataforma que disponibiliza serviços de estética (manicure e threading) nas empresas. Vanessa caracteriza-se como sendo muito feminina, algo que lhe é intrínseco, e por isso desenvolveu este projeto mais direcionado para as mulheres, com o propósito de contribuir para um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Quando lançaram a empresa, existia uma maior abertura por parte das empresas multinacionais para estes serviços. As empresas mais conservadoras apenas autorizavam que os serviços fossem prestados durante o período de almoço. Contudo, à medida que o conceito de employer branding surgiu e a necessidade de atração e retenção de talentos se tornou um tema mais central para as empresas, Vanessa garante que as mentalidades das empresas mudaram nesse sentido.
Atualmente, alia a gestão da Me time ao cargo de diretora da Merco Portugal. A Merco, monitor empresarial de reputação corporativa, só chegou a Portugal em 2018. Publicaram a primeira edição em 2019 e preparam-se para publicar agora a segunda, dia 4 de novembro. A edição de 2020 ficou suspensa devido à pandemia. Segundo Vanessa Sequeira, a abertura, interesse e reconhecimento da qualidade da metodologia da Merco por parte do mercado não podia ter sido melhor.
As grandes empresas estão cada vez mais conscientes da necessidade de serem agentes de mudança e parte da solução de vários desafios socais, começando pela responsabilidade que têm enquanto entidade empregadora. Variáveis como a igualdade de género, o papel que assumem na comunidade, a responsabilidade social e ambiental, a comunicação e o investimento na inovação são tidas em consideração quando medida a reputação corporativa.
Mais concretamente, o Merco Empresas avalia seis áreas: resultados económico-financeiros; qualidade da oferta comercial; talento; ética e responsabilidade corporativa; dimensão internacional e inovação. Existem paralelamente o Merco Digital, que avalia a atividade em canais próprios, que envolvem meios digitais, influencers e utilizadores; e o Merco Consumo, que tem em conta a perceção do Consumidor.
Pela primeira vez será lançado este ano o Merco Líderes, que constatará os 100 líderes eleitos e mais bem pontuados pelos stakeholders. Para além disso, no final do ano, será publicado o Merco Responsabilidade e Governo Corporativo.
Mas o que é preciso para estar no topo do ranking Merco? Para Vanessa, a chave é a consistência. “No Merco costumamos dizer que não basta parecer, é preciso também sê-lo e por isso a nossa metodologia integra as duas vertentes, perceção e realidade”, afirma.
A perceção é medida através das avaliações feitas pelos Stakeholders – jornalistas da área de economia, analistas financeiros, membros do governo, professores universitários da área empresarial, ONG’s, sindicatos e até associações de consumidores. Quando à realidade, é analisada com base num “questionário de méritos”, que permite avaliar a re- putação atribuída a cada empresa, de a cordo com os critérios homologados dos principais índices.
Analisando a sua carreira até aqui, Vanessa confessa que cometeu vários erros e superou muitos desafios. No entanto, aprendeu com eles e os momentos que mais a marcaram foram sempre os mais positivos, quando mobilizou pessoas ou “fez acontecer”. “Sou uma pessoa que se move por paixão e o ser humano quando está motivado é capaz de conseguir o “impossível”, declara. Teve sempre também o apoio incondicional do seu marido e encontrou na família a energia que precisava para enfrentar os desafios.
